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Decreto legislativo n. 33 del 14.03.2013

Articolo 32, comma 1 
"Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati"
1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.


La "carta dei servizi" è un documento descrittivo che il Comune deve redigere per ognuno dei servizi offerti ai cittadini.
Una carta dei servizi deve contenere la descrizione del servizio, gli standard di qualità garantiti, le modalità di reclamo, le forme di tutela dell'utente, ecc.

Ad oggi, il Comune di Montepulciano ha disponibili le seguenti carte dei servizi:

MUSEO CIVICO PINACOTECA CROCIANI _ CARTA DEI SERVIZI

Carta_Servizi_Museo_Civico_Pinacoteca_Crociani_.pdf

 

Carta dei servizi TPL 2023: Autolinee Toscane

 Carta_dei_Servizi_AT_2023.pdf

Carta_dei_servizi_AT_2023_All_A.pdf

Carta dei servizi Gestione rifiuti 2023: Sei Toscana 

Carta_dei_servizi_Sei_Toscana_2023.pdf

Carta del servizio idrico integrato Nuove Acque Spa: 2023

carta-dei-servizi_2023_Nuove_Acque.pdf

Carta del servizio Taxi

Carta dei servizi "Siena Mobilità"

carta dei servizi Montepulciano Servizi srl.pdf

REGOLAMENTO-UNICO-DI-ACCESSO-AI-SERVIZI-2017.pdf