Decreto legislativo n. 33 del 14.03.2013
Articolo 32, comma 1
"Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati"
1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.
La "carta dei servizi" è un documento descrittivo che il Comune deve redigere per ognuno dei servizi offerti ai cittadini.
Una carta dei servizi deve contenere la descrizione del servizio, gli standard di qualità garantiti, le modalità di reclamo, le forme di tutela dell'utente, ecc.
Ad oggi, il Comune di Montepulciano ha disponibili le seguenti carte dei servizi:
Carta dei servizi del Museo Civico Pinacoteca Crociani -> 
Carta_Servizi_Museo_Civico_Pinacoteca_Crociani_.pdf
Carta dei servizi TPL 2024: Autolinee Toscane disponibile a questo link.
Carta dei servizi Gestione rifiuti 2023: Sei Toscana -> Carta_dei_servizi_Sei_Toscana_2023.pdf
Carta del servizio idrico integrato Nuove Acque Spa: 2023 -> carta-dei-servizi_2023_Nuove_Acque.pdf
Carta del servizio del servizio taxi -> Carta del servizio Taxi
Carta dei servizi "Siena Mobilità" -> carta dei servizi Montepulciano Servizi srl.pdf
REGOLAMENTO-UNICO-DI-ACCESSO-AI-SERVIZI-2017.pdf
